What is a CAPA ?
CAPA का अर्थ है .
Corrective and Preventive Action (सुधारात्मक और निवारक कार्रवाई)। यह एक प्रक्रिया है जो किसी समस्या या गैर-अनुरूपता की पहचान करने, उसके कारणों का विश्लेषण करने और उसे दोबारा होने से रोकने के लिए कार्रवाई करने के लिए उपयोग की जाती है।
अब, यदि आप ISO 1500 के संदर्भ में CAPA के बारे में पूछ रहे हैं, तो यहाँ कुछ जानकारी है:
ISO 9001:2015 मानक में CAPA प्रक्रिया को शामिल किया गया है, जो कि गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। इस प्रक्रिया में निम्नलिखित चरण शामिल हैं:
1. समस्या की पहचान करना
2. समस्या के कारणों का विश्लेषण करना
3. सुधारात्मक कार्रवाई करना
4. निवारक कार्रवाई करना
5. प्रभावशीलता की समीक्षा करना
ISO 9001:2015 मानक के अनुसार, संगठन को अपनी गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली में CAPA प्रक्रिया को शामिल करना चाहिए और इसका पालन करना चाहिए।
CAPA (Corrective and Preventive Action) मुख्य रूप से दो प्रकार के होते हैं:
1. सुधारात्मक कार्रवाई (Corrective Action):-
यह उन समस्याओं या गैर-अनुरूपताओं को संबोधित करने के लिए की जाती है जो पहले से ही हुई हैं। इसका उद्देश्य समस्या का समाधान करना और इसे भविष्य में दोबारा होने से रोकना होता है।
2. निवारक कार्रवाई (Preventive Action):-
यह उन समस्याओं या गैर-अनुरूपताओं को रोकने के लिए की जाती है जो अभी तक नहीं हुई हैं, लेकिन होने की संभावना है। इसका उद्देश्य जोखिमों की पहचान करना और उन्हें कम करना या समाप्त करना होता है।
1. CAPA का फॉर्मेट इस तरह से हो सकता है
2. जिसमे हम पहले कम्पलेन का डिटेल लिखेंगे
3. उसके बाद एक जांच टीम बनाएंगे
4. सुधारात्मक करवाई की जाएगी
5. गलती कैसे हुआ इसका ANALYSIS , WHY WHY WHY ANALYSIS होगा
6. सुधारात्मक कार्रवाई समस्या की पहचान होने के तुरंत बाद की जाती है।
7. निवारक कार्रवाई किसी समस्या को होने से पहले की जाती है।
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